物智云· 精彩 智能網聯運營平臺

物智云· 精彩 智能網聯運營平臺

智能(neng)網聯(lian)運(yun)營(ying)平(ping)臺為用(yong)戶提供(gong)端到(dao)端的(de)車(che)(che)聯(lian)網服務和運(yun)營(ying)的(de)一體化解決方案；平(ping)臺通過對(dui)其他業務系(xi)統的(de)集成、數據的(de)處(chu)理(li)和分析(xi)，支撐車(che)(che)廠車(che)(che)輛及用(yong)戶服務的(de)全生(sheng)命周(zhou)期(qi)管理(li)服務；提升車(che)(che)企(qi)的(de)資源整合、服務支撐、運(yun)營(ying)管理(li)能(neng)力；最終(zhong)幫助車(che)(che)企(qi)提高生(sheng)產(chan)、管理(li)和售后服務效率(lv)，促進車(che)(che)輛銷售，提升用(yong)戶的(de)體驗。

產品描述

智能網(wang)聯運(yun)營平臺(tai)從車(che)(che)(che)(che)載(zai)終端(duan)，車(che)(che)(che)(che)廠業(ye)務生(sheng)產(chan)平臺(tai)及(ji)運(yun)營商平臺(tai)等獲取(qu)數據信(xin)息(xi)，并通(tong)過(guo)對(dui)數據信(xin)息(xi)的(de)分(fen)析和處(chu)理(li)，實(shi)現車(che)(che)(che)(che)輛(liang)實(shi)時(shi)監控、故障(zhang)診斷(duan)、T服務業(ye)務辦理(li)以及(ji)車(che)(che)(che)(che)輛(liang)相關信(xin)息(xi)管(guan)理(li)等服務；及(ji)時(shi)發(fa)現車(che)(che)(che)(che)輛(liang)異(yi)常、故障(zhang)并故障(zhang)診斷(duan)、提(ti)(ti)醒監管(guan)人員(yuan)等服務；為(wei)車(che)(che)(che)(che)企提(ti)(ti)供車(che)(che)(che)(che)輛(liang)從生(sheng)產(chan)、銷售到售后的(de)全生(sheng)命周期的(de)運(yun)營支(zhi)撐管(guan)理(li)，如服務開通(tong)、設備更換、遠控支(zhi)撐、內容集成等；為(wei)車(che)(che)(che)(che)主提(ti)(ti)供全新車(che)(che)(che)(che)輛(liang)體驗，實(shi)現了車(che)(che)(che)(che)主在(zai)車(che)(che)(che)(che)上可及(ji)時(shi)獲取(qu)車(che)(che)(che)(che)輛(liang)異(yi)常報警(jing)通(tong)知以及(ji)緊急情況下進(jin)行SOS電話求(qiu)助；通(tong)過(guo)APP可隨時(shi)查詢(xun)車(che)(che)(che)(che)輛(liang)當前狀態及(ji)位置并對(dui)車(che)(che)(che)(che)輛(liang)進(jin)行遠程(cheng)控制、車(che)(che)(che)(che)況查詢(xun)、保養預約等人性化服務；通(tong)過(guo)實(shi)時(shi)分(fen)析。

產品特性

  • 生命周(zhou)期：支(zhi)撐車(che)廠(chang)車(che)輛及用戶服務(wu)全(quan)生命周(zhou)期管(guan)理；
  • 系(xi)統整(zheng)合：支持集(ji)成車廠MES、DMS、等(deng)內部IT系(xi)統；
  • 生態合作(zuo)：呼叫中心、CPSP資源、商(shang)城等(deng)第(di)三方系統對接；
  • 運營能(neng)力：建立統一用戶賬戶，體(ti)現用戶、車輛、服務狀態；
  • 運維能力：具(ju)備故障報(bao)警、運行數(shu)據實時(shi)監控能力；
  • 部署方式：支持私有云、公(gong)有云、混(hun)合(he)云等部署方案；
  • 高(gao)可(ke)擴展(zhan)：分布式微服務架構可(ke)根(gen)據(ju)需求(qiu)靈活擴展(zhan)。

產品價值

  • 打通汽車全產業(ye)鏈(lian)，全面(mian)提升車廠運營能力；
  • 提高車企生產、管理(li)和售后服(fu)務效(xiao)率；
  • 提升用戶體(ti)驗、提高營銷(xiao)能力、打造(zao)運(yun)營生態；
  • 為車(che)主用戶，提(ti)供異常提(ti)醒，緊急(ji)求助(zhu)，遠程(cheng)控(kong)制(zhi)，車(che)況(kuang)查詢及保養服務；
  • 即(ji)時提醒(xing)監控(kong)人員對(dui)報(bao)警(jing)、故(gu)障車輛進行處理(li)。